Skarga do urzędu gminy
Do skarg na przestrzeń publiczną, uciążliwości albo obsługę w urzędzie. Skarga złożona na piśmie musi zostać formalnie rozpatrzona.
Na co zwrócić uwagę
- Zawsze podawaj dokładne miejsce i od kiedy sprawa trwa.
- Skarga złożona na piśmie musi zostać rozpatrzona, a Ty masz prawo do odpowiedzi.
- Nie dostajesz odpowiedzi albo jest niezadowalająca? Możesz zwrócić się do organu nadzorującego gminę.
- Dzwoniłeś albo pisałeś już wcześniej? Napisz o tym, z datą.
FAQ
- Czym różni się skarga od odwołania?
- Skarga dotyczy sposobu działania urzędu albo jakości obsługi. Odwołanie kierujesz przeciwko konkretnej decyzji, na przykład podatkowej albo o zezwoleniu.
- W jakim czasie dostanę odpowiedź?
- Skargi rozpatruje się w terminie ustawowym, a o jego przedłużeniu urząd powinien Cię poinformować. Termin i tryb dalszego działania powinny być wskazane w odpowiedzi.